배달 및 반환

배송 조건

우리는 북미와 유럽의 모든 곳에서 무료로 제공합니다.

이 가격은 배송 주소와 체중에 따라 특정 제품에 따라 다를 수 있습니다.

테레 드 시암 주로 동남아시아 출신의 아시아 대륙의 다른 공급 업체, 제조업체 및 장인과 협력합니다. 우리는 항상 유리한 가격을 유지하면서 공정 거래에서 양질의 제품을 찾고 있습니다.

따라서 귀하의 주문은 창고에서 또는 제조업체 및 장인에서 직접 배송 할 수 있습니다.

가능한 빨리 전달하기 위해 주문한 몇 가지 항목을 별도로 배송 할 수 있습니다. 배송 시간은 7 ~ 20 일입니다.

참고 : 베트남과 중국 설날 (2 월 중순) 동안 파트너 항공사의 연례 연례 후 배달 시간은 2 주가 지연됩니다. 주문을 기대하십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.

우리의 반환 정책은 14 일 지속됩니다. 구매 후 14 일이 통과 된 경우 환불이나 교환이 가능하지 않습니다.

귀환으로부터 혜택을 받으려면, 귀하의 기사는 사용하지 않아야하며받은 곳과 같은 상태로되어 있어야합니다. 또한 원래 포장에 있어야합니다.

여러 유형의 제품을 반환 할 수 없습니다.

침대 및 벽면 패널의 손상이 발생하면 외부 및 인테리어 포장 사진 후 24 시간 이내에 보내주십시오.

사진이 접수되면 불만 사항이 처리 중이며 불편 함이 발생하는 경우 부분 보상이 인정받을 수 있습니다.

실제로, 목재 패널은 나무 접착제 또는 강한 접착제를 사용하여 수리 할 수 있습니다.

이메일로 문의하십시오 contact@terredesiam.com

반환하려면 영수증이나 구매 증명을 제시해야합니다.

구매를 제조업체에 반환하지 마십시오.

부분적으로 만 부여되는 특정 상황이 있습니다 (해당되는 경우) :

우리가 기사를 반환 한 후에는 품질 서비스에 의해 검사됩니다. 우리는 당신에게 이메일을 보내서 우리가 그것을받은 것을 확인할 것입니다. 또한 환불 요청의 승인 또는 거부와 관련하여 당사의 결정에 대해 알려 드리겠습니다.

비용 가격의 기사 만 상환 할 수 있습니다 (의식 형태). 판매 된 품목은 환불 할 수 없습니다.

우리는 기사가 결함이 있거나 손상된 경우에만 교체합니다. 이 경우 같은 기사로 교환하려면 이메일을 보내주십시오. contact@terredesiam.com 무엇보다.

반환 된 품목이 구매할 때 선물로 식별되고 직접 보내면 반품과 동일한 가치의 선물을 받게됩니다. 반환 된 기사를 받으면 기프트 바우처가 이메일로 보내집니다.

구매 중에 품목이 선물로 식별되지 않았거나 선물의 선물이 나중에 제공하기 위해 항목을 먼저 받기를 선호하는 경우, 선물의 선물에 환불을 보내고 당신이 반환했음을 알게 될 것입니다. 기사.

품목을 제조업체에 반환하지 마십시오. 반품 전에 contact@terredesiam.com으로 이메일로 문의하십시오.

당신은 당신의 배송비를 지불하여 품목을 반환 할 수 있습니다. 보유한 형태의 상환에 대한 반환의 경우, 환불 할 수없는 운송 비용은 공제됩니다.

거주 지역에 따라 Exchange 제품을받는 데 필요한 시간은 다를 수 있습니다.

€ 70.00 이상의 품목을 보내면 배송을 팔로우하거나 배송 보험을 구독 할 수있는 배송 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 우리는 당신이 우리에게 돌리는 기사를받을 것이라고 보장하지 않습니다.