Teslimat şartları
Kuzey Amerika ve Avrupa'nın her yerinde ücretsiz olarak teslim ediyoruz.
Bu fiyat, teslimat adresine ve bazı ürünler için ağırlıklarına bağlı olarak değişebilir.
Terre de Siam Asya kıtasının farklı tedarikçileri, üreticileri ve zanaatkarları ile, özellikle Güneydoğu Asya'dan çalışır. Avantajlı fiyatları korurken her zaman adil ticaretten kaliteli ürünler arıyoruz.
Bu nedenle siparişiniz depolarımızdan veya doğrudan üreticilerimizden ve zanaatkârlarımızdan gönderilebilir.
Sizi olabildiğince çabuk teslim etmek için, siparişinizdeki birkaç öğe ayrı olarak teslim edilebilir. Teslimat süreleri 7 ila 20 iş günü arasında değişir.
Not: Vietnamlılar ve Çin Yeni Yılı (Şubat ortası) sırasında, teslimat süresi ortak taşıyıcılarımızın yıllık tatillerini takip eden iki hafta sonra ertelenir. Lütfen siparişlerinizi bekleyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Dönüş Yöntemleri
İade politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, geri ödeme veya değişim mümkün değildir.
Bir geri dönüşten yararlanabilmek için makaleniz kullanılmamalı ve aldığınız yerde aynı durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajda olmalıdır.
İstisnalar
Birkaç ürün türü iade edilemez:
- Hediye Kartları
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
- Mobilya, başlık, duvar paneli, çeşme ve aydınlatma
Özel durumlar
Yataklar ve duvar panelleri için bir hasar durumunda, lütfen dış ve iç ambalajların fotoğraflarından sonraki 24 saat içinde bizi ve contact@terredesiam.com adresinden e -posta ile hasarlı parçaların fotoğraflarını gönderin.
Fotoğraflar alındıktan sonra, şikayetiniz işleme altında olacak ve neden olan rahatsızlık için kısmi tazminat kredilendirilebilir.
Gerçekten de, ahşap paneller ahşap tutkal veya güçlü tutkal kullanılarak onarılabilir.
Nasıl Dönüş Yapılır?
E -posta ile bize ulaşın contact@terredesiam.com
İade yapmak için bize bir makbuz veya satın alma kanıtı sunmalısınız.
Lütfen satın alma işleminizi üreticiye iade etmeyin.
Sadece kısmi bir kişinin verildiği (varsa) belirli durumlar vardır:
- Orijinal durumunda olmayan, hasar gören veya bazı eksik belgeleri sunan herhangi bir makale, bizim tarafımızdaki bir hata nedeniyle olmayan nedenlerle
- Teslimattan 15 gün sonra geri dönen herhangi bir makale
Geri ödeme (varsa)
Geri dönen makaleyi aldıktan sonra, kaliteli hizmetimiz tarafından denetlenecektir. Aldığımızı onaylamak için size bir e -posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödeme talebinizin onaylanması veya reddedilmesi ile ilgili kararımız hakkında da sizi bilgilendireceğiz.
Sağlam öğeler (varsa)
Yalnızca bir maliyet fiyatına sahip makaleler (sahip olmak şeklinde) geri ödenebilir. Satılan ürünler iade edilemez.
Exchange (varsa)
Bir makaleyi yalnızca kusurlu veya hasar görmüşse değiştiririz. Bu durumda aynı makale için değiştirmek istiyorsanız, bize bir e -posta gönderin. contact@terredesiam.com her şeyden önce.
Hediyeler
İade edilen ürün satın alırken bir hediye olarak tanımlanmışsa ve doğrudan size gönderildiyseniz, iadenize eşit bir değer hediye alacaksınız. İade edilen makaleyi aldıktan sonra, size e -posta ile bir hediye kuponu gönderilecektir.
Ürün satın alma sırasında bir hediye olarak tanımlanmamışsa veya daha sonra sunmak için öğeyi almayı tercih eden hediyenin hediyesi, hediyenin hediyesine geri ödeme göndereceğiz ve geri döndüğünüzü bilecekse makale.
Nakliye
Lütfen öğeyi üreticiye iade etmeyin. Herhangi bir iadeden önce contact@terredesiam.com adresinden e -posta ile bize ulaşın.
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye maliyetlerinizi ödeyebileceksiniz. Sahip olma şeklinde geri ödeme iadesi durumunda, iade edilemeyen nakliye maliyetleri ondan düşülecektir.
Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değişim ürününüzü almak için gereken süre değişebilir.
70,00 € değerinde bir ürün gönderirseniz, gönderiyi takip etmenizi veya teslimat sigortasına abone olmanızı sağlayan bir teslimat hizmeti kullanmanızı öneririz. Bize yöneldiğiniz makaleyi alacağımızı garanti etmiyoruz.
