מדיניות החזר
תנאי אספקה
אנו מספקים בחינם בכל מקום בצפון אמריקה ובאירופה.
מחיר זה עשוי להשתנות בהתאם לכתובת המסירה ולמוצרים מסוימים בהתאם למשקל שלהם.
טר דה סיאם עובד עם ספקים שונים, יצרנים ובעלי מלאכה ביבשת אסיה, בעיקר מדרום מזרח אסיה. אנו תמיד מחפשים מוצרים איכותיים מסחר הוגן, תוך שמירה על מחירים מועילים.
לפיכך ניתן לשלוח את ההזמנה שלך ממחסנינו או ישירות מהיצרנים ובעלי המלאכה שלנו.
על מנת לספק כמה פריטים מההזמנה שלך במהירות האפשרית ניתן למסור בנפרד. זמני המסירה משתנים בין 7 ל 20 ימי עבודה.
שיטות החזרה
מדיניות ההחזרה שלנו נמשכת 15 יום. אם עברו 15 יום מאז הרכישה שלך, אין החזר או החלפה אפשרי.
כדי להיות מסוגל ליהנות מהחזרה, המאמר שלך חייב להיות לא בשימוש ובאותה מדינה בה קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.
חריגים
לא ניתן להחזיר מספר סוגים של מוצרים:
- כרטיסי ברכה
- כמה מוצרי טיפוח בריאותיים וטיפול אישי
- ריהוט, ראש ראש, לוח קיר, מזרקה ותאורה
מקרים מיוחדים
במקרה של נזק לפאנלי המיטה והקיר, אנא שלחו אותנו תוך 72 שעות תמונות של אריזת החוץ והפנים, כמו גם תמונות של החלקים שנפגעו בדוא"ל בכתובת contact@terredesiam.com.
לאחר שהתמונות יתקבלו, התלונה שלך תהיה תחת עיבוד, ופיצוי חלקי ניתן לזכותו את אי הנוחות הנגרמת.
אכן, ניתן לתקן לוחות עץ באמצעות דבק עץ או דבק חזק.
איך לחזור?
צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני ל contact@terredesiam.com
כדי להחזיר, עליך להציג בפנינו קבלה או הוכחת רכישה.
אנא אל תחזיר את הרכישה שלך ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים שבהם ניתנת רק חלק חלקי (אם רלוונטי):
- כל מאמר שאינו במצבו המקורי, שנפגע או שמציג מסמכים חסרים מסוימים מסיבות שאינן נובעות מטעות מצידנו
- כל מאמר שחזר יותר מ -15 יום לאחר הלידה
החזר כספי (אם ישים)
לאחר שקיבלנו את המאמר שהוחזר, הוא ייבדק על ידי שירות האיכות שלנו. אנו נשלח לך דוא"ל כדי לאשר שקיבלנו אותו. אנו נודיע לך גם על החלטתנו ביחס לאישור או לדחיית בקשת ההחזר שלך.
פריטים מוצקים (אם ישים)
ניתן להחזיר רק מאמרים במחיר עלות (בצורה של קיום). הפריטים שנמכרו אינם ניתנים להחזרה.
חילופי (אם ישים)
אנו מחליפים מאמר רק אם הוא פגום או פגום. אם במקרה זה אתה רוצה להחליף אותו לאותו מאמר, שלח לנו דוא"ל contact@terredesiam.com מעל הכל.
מתנות
אם הפריט שהוחזר היה מזוהה כמתנה בעת הרכישה ואם נשלחת אליך ישירות, תקבל מתנה של ערך השווה לזו של החזרתך. לאחר שקיבלנו את המאמר שהוחזר, שובר מתנה יישלח אליכם במייל.
אם הפריט לא זוהה כמתנה במהלך הרכישה, או אם מתנת המתנה העדיפה לקבל את הפריט תחילה להציע אותו בהמשך, אנו נשלח החזר למתנת המתנה והוא יידע שחזרתם המאמר.
משלוח
אנא אל תחזיר את הפריט ליצרן. צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת contact@terredesiam.com לפני כל החזרה.
תוכל לשלם עלויות משלוח משלך כדי להחזיר את הפריט שלך. במקרה של החזר להחזר בצורה של קיום, עלויות המשלוח, לא ניתנות להחזרה, ינוכו ממנה.
תלוי איפה אתה גר, הזמן הנדרש לקבלת מוצר Exchange שלך עשוי להשתנות.
אם אתה שולח פריט בשווי של יותר מ- 70.00 אירו, אנו ממליצים לך להשתמש בשירות משלוחים המאפשר לך לעקוב אחר המשלוח או להירשם לביטוח משלוח. אנו לא מבטיחים כי נקבל את המאמר שאתה פונה אלינו.
